Termini e condizioni del servizio

PREMESSE

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti su questo sito web.
I prodotti commercializzati sul sito sono offerti e venduti da Ferramenta Valentini di Valentini Michele, Viale della Pace 291, 36100 Vicenza (VI).
E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Ferramenta Valentini con le seguenti modalità:
via e-mail, all’indirizzo info@ferramentavalentini.com

ORDINI

Gli ordini possono essere inviati per via telematica, previa registrazione gratuita al sito web. Al momento dell’ordine, si prega di controllare l’esattezza dei dati e dell’indirizzo di consegna. In caso di errori, si prega di volercelo comunicare tempestivamente a info@ferramentavalentini.com

PREZZI

I prezzi indicati sono espressi in EURO e INCLUSIVI di IVA.

PAGAMENTI

Il pagamento può essere effettuato scegliendo uno dei seguenti metodi:
– Paypal o carta di credito
– Bonifico Bancario (in caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso non appena i fondi saranno accreditati; nel caso in cui il cliente desideri velocizzare la spedizione è necessario che invii al nostro indirizzo di posta elettronica una copia della contabile del bonifico eseguito specificando nome dell’acquirente e numero d’ordine
– Contanti (per ordini eseguiti presso il punto vendita)

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Il servizio di spedizione avviene attraverso Poste Italiane. Il peso massimo per la spedizione è di 30kg.

Il prezzo del servizio viene determinato in base al peso reale della spedizione ed è articolato per 5 fasce di peso: 0-2 kg; 2-5 kg; 5-10 kg; 10-20 kg; 20-30 kg. Il peso e e le tariffe di spedizione si aggiornano automaticamente nel carrello, e si intendo IVA INCLUSA.

Spedizione Standard 0-2kg: € 7,015 | Spedizione Express: € 7,93
Spedizione Standard 2-5kg: € 8,11| Spedizione Express: € 9,45
Spedizione Standard 5-10kg: € 10,55 | Spedizione Express: € 10,67
Spedizione Standard 10-20kg: € 12,81 | Spedizione Express: € 13,11
Spedizione Standard 20-30kg: € 15,25 | Spedizione Express: € 15,55

I pacchi che eccedono i limiti massimi consentiti di peso e/o dimensione saranno resi al mittente senza andare in consegna, con addebito al Cliente dei costi di spedizione oltre a quelli di reso mittente.

Spedizione standard: la consegna viene effettuata indicativamente in 4 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi).

Spedizione express: la consegna viene effettuata indicativamente in 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi).

È possibile effettuare spedizioni su tutto il territorio nazionale ad eccezione di Livigno – Trepalle, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano.
La consegna a domicilio è effettuata al destinatario o a persona abilitata presso l’indirizzo indicato sulla LdV.
Nel caso di recapito a domicilio Poste effettua due tentativi di consegna; in assenza del destinatario al primo tentativo di consegna, Poste lascia un avviso per informare il destinatario che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna . Il secondo tentativo di consegna viene effettuato automaticamente il giorno lavorativo successivo alla mancata consegna o il giorno lavorativo successivo a quest’ultimo (a seconda del comune e della disponibilità).
In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, Poste lascerà un avviso di giacenza con i riferimenti dell’Ufficio Postale presso cui il destinatario potrà ritirare la spedizione nei successivi 10 giorni lavorativi.
E’ prevista la firma per accettazione del ricevente. L’addetto alla consegna, inoltre, può registrare sul palmare in dotazione il nominativo della persona che prende in consegna la spedizione.
Consegna a domicilio o tramite fermoposta all’ufficio postale, oppure;
Consegna ad un PuntoPoste o PuntoPoste Locker
Gli ordini in giacenza presso l’ufficio postale possono essere ritirati anche durante il sabato, nelle ore lavorative.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà evaso non appena i fondi saranno accreditati; nel caso in cui il cliente desideri velocizzare la spedizione è necessario che invii al nostro indirizzo di posta elettronica (info@ferramentavalentini.com) una copia della contabile del bonifico eseguito specificando nome dell’acquirente e numero d’ordine.

Al momento dell’acquisto, scegliendo l’opzione di spedizione “Da concordare con il negozio” al cliente non verrà addebitato nessun costo di spedizione. L’utente verrà ricontattato dal negozio per concordare una modalità di consegna personalizzata, con eventuale pagamento del servizio direttamente alla consegna.

POLITICA RESI E RIMBORSI

Puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi o la loro sostituzione. In osservanza del codice del consumo direttiva 211/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.

Importante: affinchè il reso sia accettato è imperativo:

Che eventuali rotture siano dichiarate entro le 24 ore successive alla consegna della merce;
Che il prodotto sia in perfetto stato (non utilizzato, esente da tracce di montaggio);
Che il prodotto arrivi nella sua confezione originaria, senza apporre etichette, adesivi o scritte;
Che non vi sia assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione);
Che sia stata autorizzato precedentemente;
Che l’insieme sia posto in un cartone di rispedizione.
Non si accettano resi per Lampade,Lampadine e Colori.

Ferramenta Valentini non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni indicate ed il diritto di recesso decadrà totalmente.
Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati

Ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 – art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Per esercitare il diritto di recesso e’ necessario contattarci via email .Una volta ottenuta autorizzazione, a meno che non venga comunicato indirizzo differente la merce che vuoi rendere / sostituire dovrà essere spedita a: Ferramenta Valentini, viale della Pace 291,36100 Vicenza.Le spese di sostituzione del prodotto sono a carico del cliente. Si consiglia sempre di spedire il collo con un metodo di spedizione tracciabile.

Importante: non saranno rimborsati o sostituiti i prodotti relativi a pratiche di reso per cui il termine è decorso.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Nel caso in cui la pratica di reso non venga accettata, i relativi prodotti non verranno rispediti al mittente; se si desidera recuperare i prodotti, potranno essere ritirati presso Ferramenta Valentini previo appuntamento concordato tramite e-mail o telefonicamente.

Tempi del rimborso

Ferramenta Valentini procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.

Modalità di rimborso

Si utilizzerà come modalità di rimborso la stessa utilizzata per l’acquisto dei prodotti a meno che non venga comunicata e accettata altra modalità, è indispensabile fornire i dati beneficiari del riaccredito.

INFORMAZIONI UTILI

Puoi scegliere di acquistare online e ritirare in negozio se ti è più comodo; oppure possiamo spedirti a casa il prodotto.

Il minimo d’ordine è di 18€.

Termini e condizioni del Servizio

Spedizioni / Shipping policy

Politica dei resi

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Viale della Pace, 291 – zona Stanga – 36100 Vicenza

Orari del negozio:
Lun – Ven 08:30 – 12:30, 15:30 – 19:00
Sabato 09:00 – 12:30
Domenica chiuso